Teamleader FR - Tournai (BE)

« Qu’est-ce qui me donne de l’énergie ? Le contact avec le client, la variété dans mon travail et surtout les collègues. Là où il y a des rires, il y a des succès » – Teamleader HEMA

C'est ce qui vous motive

La variété ! Recommander l’article parfait ? Mener une conversation agréable avec un client ? Gérer l’encaissement ? Vous êtes polyvalent sur la surface de vente. De plus, notre gamme est très diversifiée, tout comme les clients que vous aidez. Sympa aussi : On vit ‘d’événement en événement’. Du bateau de Saint-Nicolas plein de chocolat au père Noël qui apporte du plaisir. Des cœurs amoureux de la Saint-Valentin au drapeau belge qui apparaît partout pendant la coupe du monde de football ! Votre magasin change constamment. Et l’ambiance ? Ouverte, joyeuse et dotée d’une mentalité de « allons plus loin ensemble ». ça a l’air bien ? Transformez chaque visite HEMA en une fête pour vos clients !

• Un sourire sur le visage de chaque client et collègue
• Vous mettez les dernières collections HEMA en rayon : commercialement attractives et percutantes
• Vous aidez le manager pour des matières telles que l’accueil des nouveaux collaborateurs et la mise en place des promotions
• Vous êtes le premier et le dernier point de contact pour les clients : vous fournissez également un excellent service à la caisse (self-scan)
• Vous participez aux processus financiers, opérationnels et logistiques du magasin
• Votre équipe est la clé du succès ! Vous les assistez au quotidien par des conseils et des actions
• Vous regardez le magasin « avec les yeux du client » : si vous étiez un client, que changeriez-vous/amélioreriez-vous ?
• L’ouverture et la fermeture du magasin HEMA n’auront plus de secret pour vous
• Vous voyez des opportunités commerciales et les saisissez, vous êtes un véritable entrepreneur

Une journée en tant que teamleader

Vous démarrez le matin avec les autres teamleaders et le responsable du magasin en discutant de la journée. Quelles sont les questions et les tâches à l’ordre du jour aujourd’hui ? Vous vous promenez dans le magasin en faisant une liste de choses à faire. Check, check et … check ! L’objectif est de présenter un magasin haut de gamme où le client peut tout trouver et de faire en sorte que le magasin invite à faire du shopping.

Vous faites rapidement un compte-rendu de la réunion du matin, les autres teamleaders s’occupent cette fois de l’administratif et préparent le planning de la journée. Puis, le meilleur moment de la journée commence : l’accueil des clients ! Tout le monde sait ce que nous allons faire et nous gardons un œil attentif sur l’avancement. Est-ce que tout se passe bien? Les clients apprécient-ils le magasin ? Vous arpenter à nouveau le magasin pour vérifier cela et discutez avec le client.

Vous êtes un peu compétitif, vous voulez marquer des points avec le magasin ! Les compliments des clients, le montant du ticket le plus élevé ! la journée est finie et avec l’équipe vous laissez un magasin bien rangé pour le lendemain ! 

Vous apportez ceci à HEMA

• Ouverture d’esprit : vous voulez comprendre les clients et les aider véritablement
• La passion du métier : vous souhaitez connaître l’offre d’HEMA pour bien conseiller vos clients
• Courage : vous osez approcher les clients/collègues et n’avez pas peur des commentaires
• Hospitalité : vous êtes toujours là. Un large sourire aux lèvres. Même si ‘la vie’ est parfois un peu décevante
• Entrepreneuriat : vous saisissez les opportunités de vente. Si quelque chose peut être mieux fait, vous y travaillez.

Vous obtenez ceci à hema

• Flexibilité : vos jours/heures de travail? Nous les déterminons ensemble en fonction des besoins du magasin
• Le début d’une carrière glorieuse chez HEMA avec nombreuses opportunités de formation et de carrière
• La sécurité d'une grande organisation, mais le confort d'une entreprise familiale
• Beaucoup de variété : vous serez bientôt un expert de notre gamme très diversifiée
• Place à vos idées : nous sommes ouverts à vos projets
• La chance d'améliorer le quotidien de millions de personnes
• Last but not least : 15% de remise sur vos articles HEMA préférés