Filiaalmanager NL - Regio Antwerpen

“In een grote organisatie als HEMA is het mooi om te zien dat een filiaal ook klein mag zijn, je bent je eigen ondernemer en krijgt de vrijheid creatief in te spelen op de lokale doelgroep.” – Filiaalmanager bij HEMA

Hier doe je het voor

De afwisseling! Het perfecte artikel aanraden? Een leuke babbel met een klant? Je collega’s helpen ontwikkelen? Planningen maken? Bedenken hoe je je winkel nog commerciëler kan maken? Je doet het als filiaalmanager allemaal. Bovendien is ons assortiment heel divers, net als de klanten die je helpt. Ook leuk: we leven 'van event naar event'. Van de stoomboot vol choclade en lekkers van de Sint naar de kerstman die gezelligheid brengt. Van verliefde valtijnhartjes naar de belgische vlag die overal verschijnt tijdens het WK voetbal! Jouw winkel kleurt steeds mee! En de sfeer? Open, opgewekt en een 'we zetten samen een stapje extra' mentaliteit. Klinkt goed?

• Enthousiast leiding geven aan de winkelmedewerkers, teamleiders en jouw assistent filiaalmanager zit in jouw natuur.
• Je bent eindverantwoordelijke voor een goed functionerende winkel
• Je takenpakket bestaat uit commerciële, personeels-, financiële en logistieke zaken
• Mensen omschrijven je als een people manager. Je coacht en motiveert jouw medewerkers om samen de vooropgestelde doelen te behalen
• Je realiseert de doelstellingen op vlak van omzet, rentabiliteit en loonkost
• Je ontwikkelt commerciële opportuniteiten
• Je signaleert knelpunten en doet verbeteringsvoorstellen aan jouw regiomanager
• Je steekt zelf ook de handen uit de mouwen

Een dag als filiaalmanager

Geen dag is hetzelfde. Aanvullen, opmaken, schoonmaken, werven van nieuwe collega’s, administratieve taken, een pauze bij de kassa overnemen, verkooptrainingen geven en het ombouwen van schappen. Wat doe je eigenlijk niet? 

Je loopt de winkel in. Net. Opgeruimd. Strak. Dit geeft energie én ruimte om er nog meer voor de klanten te zijn. Het op orde hebben van de basis in je winkel is belangrijk. En super blije klanten.

Je start de dag met elkaar. Zo is er altijd tijd voor een praatje. Hoe gaat het me je? En wat ga je vandaag doen? Je bent veel samen, biedt elkaar een luisterend oor en soms ook een troostende schouder. Maar gelukkig lach je samen het meest! Een dag niet gelachen is een dag niet geleefd.  

Elke dag leer je weer iets nieuws. Vandaag ben je gevraagd om mee te denken over het inrichten van een nieuw systeem. Hoe zou je dat willen? Hoe maken we het makkelijker? Je deelt je mening met collega's op het hoofdkantoor en je collega-filiaalmanagers.  

De dag loopt natuurlijk weer eens anders dan verwacht; een storing van een kassa en een webbestelling die niet geleverd is. Jij regelt het allemaal en dat is eigenlijk wel het allerleukste van werken bij HEMA. 

Dit breng jij mee naar HEMA

• Open geest: je wilt klanten snappen en oprecht verder helpen
• Passie voor het vak: je wilt weten wat HEMA in huis heeft zodat je klanten goed adviseert
• Lef: je durft op klanten/collega's af te stappen en bent niet bang voor feedback
• Gastvrijheid: je staat er altijd. Breed glimlachend. Ook als 'het leven' even tegenzit
• Ondernemerschap: saleskansen kop je binnen. Als iets beter kan, maak je er werk van
• Ervaring: Je hebt een ruime ervaring in de retail en staat gekend als een echte leider

Dit haal je bij HEMA

• Flexibiliteit: je dagen/uren? Die bepalen we in goed overleg
• Precies genoeg zelfstandigheid om jouw winkel te runnen.
• De kans om opleidingen te volgen en je door collega's te laten inspireren
• De zekerheid van een grote organisatie, maar de gezelligheid van een knus familiebedrijf
• Heel veel afwisseling: binnenkort ben je expert van ons heel divers assortimentn en expert in je team te motiveren en te begeleiden
• Ruimte voor je ideeën: we staan open voor jouw plannen
• De kans om het alledaagse leven van miljoenen mensen beter te maken
• Last but nog least: 15% korting op je favoriete HEMA artikelen