Teamleader NL - Antwerpen - Groenplaats

Fiks jij de hoogste omzet met jouw team?

“ Waar ik energie van krijg? Het contact met de klant, de afwisseling in mijn job en vooral de collega’s. Er is weinig succes waar weinig gelachen wordt.” – Teamleider bij HEMA

Hier doe je het voor

De afwisseling! Het perfecte artikel aanraden? Een leuke babbel met een klant? Afrekenen? Je doet het als teamleider allemaal. Bovendien is ons assortiment heel divers, net als de klanten die je helpt. Ook leuk: we leven 'van event naar event'. Van de stoomboot vol choclade en lekkers van de Sint naar de kerstman die gezelligheid brengt. Van verliefde valtijnhartjes naar de belgische vlag die overal verschijnt tijdens het WK voetbal! Jouw winkel kleurt steeds mee! En de sfeer? Open, opgewekt en een 'we zetten samen een stapje extra' mentaliteit. Klinkt goed?

• Een glimlach op het gezicht van iedere klant én collega
• Je zet de nieuwste HEMA collecties in de schappen: commercieel aantrekkelijk en lekker opvallend
• Je helpt het management bij zaken zoals onboarding en promoties
• Je bent het eerste én het laatste aanspreekpunt van de klanten: ook bij de (zelfscan)kassa verleen je een super goede service
• Je werkt mee aan de financiële, operationele en logistieke processen in de winkel
• Jouw team is de sleutel tot succes! Je staat hen elke dag bij met raad en daad
• Je kijkt met ‘grote klantenogen’: als jij klant was, wat zou je veranderen/verbeteren
• Het openen en sluiten van de HEMA-winkel zal voor jou geen geheimen meer kennen
• Je ziet commerciële kansen en grijpt ze, je bent een echte ondernemer

Een dag als teamleader

Je start ’s ochtends samen met de teamleiders en filiaalmanager met het bespreken van de dag. Welke zaken en taken staan op het programma vandaag? Je loopt een rondje door de winkel waarbij je een to-do list maakt. Check, check en check! Het doel is om een top-winkel te presenteren waarin de klant alles kan vinden én een winkel die uitnodigt gezellig te komen shoppen.

Jij maakt snel een verslagje van de ochtendbespreking, de andere teamleiders regelen dit keer de administratieve zaken en bereiden de dagplanning voor Dan start het leukste deel van de dag: klanten ontvangen! Iedereen weet wat we gaan doen en we houden de voortgang goed in de gaten. Als teamleiders hebben we de taken verdeeld over de collega’s en houden we de boel goed in de gaten. Loopt alles vlotjes? Hebben de klanten plezier in de winkel? Je loopt nog eens een rondje om dat te checken en maakt een praatje met de klant.

Een beetje competitief ben je wel, je wilt scoren met de winkel! De meeste complimenten van klanten, het hoogste bonbedrag! De dag zit er weer op en met het team laat je een nette winkel achter voor de volgende dag!

Dit breng jij mee naar HEMA

• Open geest: je wilt klanten snappen en oprecht verder helpen
• Passie voor het vak: je wilt weten wat HEMA in huis heeft zodat je klanten goed adviseert
• Ervaring: Een team aansturen ligt in jouw natuur en je hebt een eerste ervaring in een winkelomgeving
• Lef: je durft op klanten/collega's af te stappen en bent niet bang voor feedback
• Gastvrijheid: je staat er altijd. Breed glimlachend. Ook als 'het leven' even tegenzit
• Ondernemerschap: veerkoopskansen kop je binnen. Als iets beter kan, maak je er werk van

Dit haal je bij HEMA

• Flexibiliteit: je dagen/uren? Die bepalen we in goed overleg
• De start van een glansrijke carrière bij HEMA met uitgebreide opleiding- en doorgroeimogelijkheden
• De zekerheid van een grote organisatie, maar de gezelligheid van een knus familiebedrijf
• Heel veel afwisseling: binnenkort ben je expert van ons heel divers assortiment
• Ruimte voor je ideeën: we staan open voor jouw plannen
• De kans om het alledaagse leven van miljoenen mensen beter te maken
• Last but nog least: 15% korting op je favoriete HEMA artikelen