Crysanthe is de schakel tussen kantoor en winkel

“Ik werk ondertussen alweer bijna elf jaar bij HEMA. Ik ben begonnen bij de klantenservice. Op een gegeven moment kwam er een punt, waarbij ik me besefte dat ik eigenlijk nog nooit in een winkel had gewerkt. Toen mocht ik van HEMA een jaar in de winkel staan. Daarna heb ik de overstap gemaakt naar mijn functie bij winkelcommunicatie. Als ik mijn functie op een verjaardag moet uitleggen, zou ik zeggen dat ik de schakel ben tussen het hoofdkantoor en de winkels. Alles wat er op het hoofdkantoor wordt bedacht, vertel ik op een leuke manier aan de winkels. Bijvoorbeeld welke acties ze daar op welke manier moeten communiceren. We communiceren altijd kort en praktisch om voor de winkels duidelijk te houden wat er moet gebeuren.

Het leukste aan mijn werk vind ik dat mijn dagen nooit hetzelfde zijn. Het ene moment zijn we bezig met berichten plaatsen op ons intranet en het andere moment zijn we druk met het organiseren van een evenement. Bij ons is het nooit saai. Als ik tegen dingen aanloop die mij storen, ga ik op onderzoek uit om het te kunnen verbeteren. Zo ben ik vaak met collega’s in gesprek over wat zij ervan vinden. Zodoende gaat het balletje rollen en kunnen we ervoor zorgen dat het makkelijker wordt. Nieuwe ideeën zijn bij HEMA dan ook altijd van harte welkom! Zo ben ik laatst met logistiek, IT en verkoopadministratie om tafel gegaan om de PDA anders in te richten, zodat winkelmedewerkers er de huidige voorraad in door kunnen geven. Dat gebeurde eerst in een aparte Excel sheet en dat schoot écht niet op. Kon veel makkelijker!

Ik zou werken bij HEMA zeker aanraden, al is het moeilijk om op kantoor van alle snacks af te blijven. Die vliegen je hier om de oren. Grapje natuurlijk, het is een super leuk bedrijf. Bij HEMA komen verschillende mensen, verschillende culturen en verschillende generaties samen. Je kan ontzettend veel van elkaar leren. Ik kan bij HEMA ook altijd lekker mezelf zijn. Soms loop ik gewoon lekker zingend door de gang. In mijn privéleven ben ik af en toe ook best wel direct en dat wordt bij HEMA gewoon gewaardeerd. Je mag gewoon je eigen kleding aan, een mantelpak zul je in mijn kast niet vinden.”