Rody maakt HEMA echt, met tech

“Als iemand op een verjaardag aan me vraagt wat ik voor werk doe, zeg ik: ik zorg ervoor dat klanten op de website informatie vinden die hun bestelling makkelijker maakt. Maar dat is wel simpel uitgelegd. Ik ben IT-analyst en daarmee eigenlijk de schakel in het vertalen van business vraagstukken naar digitale oplossingen. Ik ben verantwoordelijk voor de productpagina’s, en de check-out omgeving waarin mensen hun bestelling betalen. Om die pagina’s te optimaliseren moeten we soms beslissingen maken. Die beslissingen worden gebaseerd op mijn slimme data-analyses. Zo hebben mijn team en ik mogelijk gemaakt dat klanten alle duurzaamheidsinformatie van producten bij de desbetreffende producten kunnen bekijken. Daar zit ontzettend veel data achter, dus om dat gestructureerd bij de juiste producten te laten zien, was een hele uitdaging. Maar wel één die we met het team in hoog tempo voor elkaar hebben gebokst.

Ik zorg ervoor dat de data die beschikbaar is aan de achterkant van onze systemen beschikbaar wordt gesteld op een data-gedreven, geautomatiseerde en gebruiksvriendelijke manier op de website. Zodat we niet alleen het leven van onze klanten, maar ook dat van onze collega’s makkelijker maken. Aan de hand van die data maak ik analyses en brief ik de developers. Zij gaan dan echt iets op de website bouwen. Het is heel tof om daarna jouw verbetering doorgevoerd te zien worden op de website. En al helemaal op de HEMA-website!

HEMA bestaat bijna 100 jaar en we zijn er allemaal mee opgegroeid, dus je voelt van kleins af aan veel voor het merk. Dat maakt HEMA overigens niet stoffig. Het is levendig en je wordt continu uitgedaagd. We hebben een gezamenlijk doel en bijten ons daar echt in vast. Het voelt niet zo hiërarchisch als veel andere corporates. We zijn ‘vriendelijk kritisch’ op elkaar en gaan altijd met respect met elkaar om. Wie je ook bent, wat je ook doet, draagt of denkt. Dat vind ik belangrijk.”