coach food/horeca (5 filialen) - Roosendaal

In deze functie ben je een inspirerende coach voor de afdeling food/horeca voor onze vijf vestigingen in Roosendaal, Goes, Etten-Leur, Zundert en Oudenbosch. Je fungeert als een ‘vliegende keep’. Het is jouw taak om de kwaliteit en processen te bewaken en te zorgen dat we op één lijn zitten in al onze filialen. Wanneer nodig spring je bij op de werkvloer, om teamleiders en collega’s te helpen (bijvoorbeeld tijdens vakantie of ziekte).

Als coach food/horeca zorg jij ervoor dat onze producten een constante kwaliteit hebben, op de juiste manier zijn klaar gemaakt, volledig voldoen aan de HEMA normen en dat we overal dezelfde werkwijze hebben. Met als doel dat iedere klant altijd en overal dezelfde kwaliteit, service en versbeleving ervaart.

Jij zet de lijnen uit en helpt jouw team om de gezamenlijke ambities waar te maken. Dat begint met goed om je heen kijken en slim analyseren: hoe ervaren klanten ons aanbod en de food/horeca afdeling? Wat kunnen we beter doen? Je vertaalt inzichten naar verbeteringen en innovaties, en zorgt dat teamgenoten en andere stakeholders (zoals de filiaalmanager) pal achter je plannen staan. Dat vereist dat je jezelf blijft uitdagen en ontwikkelen, om zo een betere leidinggevende te worden. Een leidinggevende met verbindende kwaliteiten en een sterk klantinstinct.

Als je fan bent van ‘traditioneel’ managen en met een stopwatch timet hoelang teamleden over een taak doen, past deze rol niet bij jou. Bij HEMA geloven we in krachtig leiderschap, maar we weten ook dat teams beter draaien als ze zelf keuzes (en fouten) mogen maken. Dus je zet collega’s in hun kracht, stimuleert hun ontwikkeling en helpt hen om zelf het verschil te maken.

Om succesvol te zijn in deze functie is het belangrijk dat je jouw collega’s richting en vertrouwen geeft. “Waarmee kunnen we vandaag het beste starten denk jij? Hoe denk je dat we deze klant nóg beter hadden kunnen helpen? Als ik er niet was geweest vandaag, wat had je dan gekozen? En wat zou jij mij willen adviseren om het met elkaar nóg beter te doen?” Goed om te weten: als coach werk je intensief samen met medewerkers, teamleiders en de filiaalmanager.

• Mbo werk- en denkniveau
• minimaal 3-5 jaar vergelijkbare ervaring
• sterke leiderschap en coaching vaardigheden
• goede teamplayer skills en sterke communicatieve vaardigheden
• lef en durft collega’s vertrouwen en verantwoordelijkheid te geven
• kwaliteitsbewaking en klantgerichtheid hoog in het vaandel staat
• oog voor detail en een neusje voor commerciële kansen
• een ongekende en aanstekelijke dosis enthousiasme
• de ambitie om jezelf zowel bij HEMA als persoonlijk te blijven ontwikkelen
• een eigen auto i.v.m. het reizen naar de verschillende vestigingen

• het uitvoeren van (strategische) doelstellingen binnen de afdeling food/horeca voor onze vijf vestigingen in Roosendaal, Goes, Etten-Leur, Zundert en Oudenbosch
• bewaken van de kwaliteit op het gebied van food en horeca in alle filialen
• toezicht houden op processen en zorgen voor naleving van de richtlijnen
• ontwikkelen en verbeteren van klantgerichtheid in onze winkels
• uitdragen van onze cultuur met het oog op onze eindbeelden
• stimuleren van zelfsturende teams en het aanmoedigen van collega's om zelf keuzes te maken en te leren van fouten
• adviseren van filiaalmanagers op het gebied van food/horeca
• coachen van teamleiders en collega’s waar nodig

• een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.600 (afhankelijk van ervaring) op basis van een 38-urige werkweek
• reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer
• een 13e maand na 1 jaar dienstverband
• een marktconforme pensioenregeling
• 15% personeelskorting op al je favoriete HEMA-producten en korting op de meeste HEMA-verzekeringen
• 8% vakantiegeld en 24 vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek
• toegang tot het kortingsplatform Benefits at Work, met korting op bekende merken en pretparken