fiks jij de consumer insights voor een nog betere propositie van onze producten?

team HEMA zoekt een nieuwsgierige consumenten onderzoeker!

“Dit is een gloednieuwe rol in een gloednieuw team! De rol kun je nog helemaal zelf vormen, al je creativiteit kun je erin kwijt en bovendien help je HEMA meer vanuit klantinzichten te denken. - Jung Sun, manager marketing services

je hebt

  • WO werk- en denkniveau.
  • minimaal 8 jaar ervaring in consumenten- en marktonderzoek.
  • ervaring in de retailbranche.
  • commercieel inzicht.
  • analytische skills, bent van nature nieuwsgierig en houdt van producten.
  • ervaring met PowerPoint en Excel en voor reporting & dashboarding met PowerBI.

je fikst

  • het vertalen van gesprekken met de klant of shopper naar inzichten waarmee o.a. category management het assortiment kan (door)ontwikkelen. Je kunt bijvoorbeeld denken aan een scholierenonderzoek naar trends en behoeftes in schoolspullen.
  • producttesten met consumenten wat design en productmanagement helpt in het (door)ontwikkelen van het assortiment.
  • consumentonderzoekplannen wat je zelfstandig opzet en wat incidenteel of structureel onderdeel vormt van verschillende HEMA-processen (bv category management, marketing & brands, campagnes, formule).
  • de analyse en vertaling naar inzichten en/of visualisaties waarmee we écht wat kunnen
  • toetsing met onze consumentsegmentatie waardoor kennis over de HEMA-klant en potentiële HEMA-klant steeds meer wordt verbreed.
  • het selecteren van de juiste consumentpanels zelf dan wel met een (respondenten)bureau.
  • het managen van een netwerk van relevante interne en externe stakeholders en zorgt voor goede briefing en afstemming (en prijsonderhandeling) met betrokkenen.

wij bieden

  • een goed salaris.
  • een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
  • onkostenvergoeding, kerstgratificatie, bonussen en geweldige korting op HEMA-producten.
  • de kans om impact te maken op de productontwikkeling bij HEMA.
  • een job in een open en informeel team waar veel ruimte is voor ondernemerschap.

een dag als kwalitatief onderzoeker consumer insights

Je hebt een consumenten conversatie-dag georganiseerd waaraan zo’n 50 tot 75 shoppers deelnemen. Samen met wat studenten die een bijbaantje hebben bij HEMA-hoofdkantoor, zet je vast alles klaar om de shoppers te ontvangen. Je loopt nog even met de betrokken category managers en productmanagers langs de verschillende tafels waar hun producten of concepten op papier klaarliggen waarover de shopper hun mening mogen geven. Zodra alle shoppers binnen zijn en lekker in gesprek zijn met de product-collegae, ga je naar een chille ruimte en kruip je achter de laptop. Hierop staat whatsapp geïnstalleerd en geef je aan 10 verschillende respondenten de opdracht door van die dag. Vandaag mogen ze delen wat ze graag gebruiken als gezichtscrème en waarom. Liefst door het delen van een foto van het product wat ze gebruiken en dan omschrijven hoe ze hun ritueel dagelijks hebben gedaan. Daar hebben ze dan de rest van de dag de tijd voor om dat met je te delen via whatsapp.

Dan is het tijd voor lunch en dat doe je met een aantal snelle product collegae die net klaar zijn met hun speeddate-gesprekken met de shoppers. Dan kun je even bij kletsen over hun ervaringen.

In de middag heb je een werkbespreking met de kwantitatief onderzoek collega over een onderzoek inzicht wat je graag getoetst wilt hebben bij meer dan 300 respondenten van wie je wil weten of ze wel of niet ecologisch wasmiddel zouden willen gebruiken. De vragenlijst verzinnen jullie ter plekke en je geeft aan wat je eruit wil halen om met deze validatie het inzicht wat je hebt, zeker te kunnen delen met de productcollegae. Omdat het best even een noot is om te kraken nemen jullie daar ruim de tijd voor.

Einde dag check je nog even in bij de consumenten-speed-dates en zie je dat iedereen tevreden met een goodie-bag naar buiten is gelopen. Alle inzichten en uitslagen worden door jezelf verzameld en daarmee ga je je presentatie van die dag maken, per productmanager een sheet met inzichten zodat iedereen meteen ermee aan de slag kan gaan de volgende dag.

team HEMA fikst het!

Bij HEMA hebben we allemaal hetzelfde doel. Het dagelijks leven beter, leuker en makkelijker maken. Dat doen we door met elkaar onze handen uit de mouwen te steken. We barsten van de ideeën, die we samen realiseren. We laten ons niet zomaar uit het veld slaan en leren door te doen. Dat moet ook wel met onze grote ambities: we willen uitgroeien tot een internationaal lifestylemerk waar we trots op kunnen zijn.

sollicitatieprocedure

vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met

Inge Morssinkhof

Corporate recruiter a.i.