manager control room - Utrecht

Jouw team: 12 proces supporters. Jullie doel: zorgen dat je dienst onopgemerkt voorbijgaat. Dat betekent namelijk dat iedere vertraging op tijd gezien is en opgelost wordt. Dankzij een uitgebreide, digitale weergave van het HEMA-distributiecentrum weet iedereen precies wat er waar speelt. Het is aan jouw team om te zorgen dat onze technische dienst en systembeheerders op de juiste plekken zijn. In jouw rol als manager ben je eindverantwoordelijk voor het draaiende houden van de control room, het blijven verbeteren van onze manier van werken en het functioneren van jouw team.  

Je verantwoordelijkheid over de control room loopt ver door: bijna iedereen is afhankelijk van onze hoog-geautomatiseerde logistieke systemen. Het is aan jou om ervoor te zorgen dat de verwachtingen juist gemanaged worden en iedereen weet wat er speelt, wat niet altijd makkelijk is. Gelukkig sta je er niet alleen voor: je hebt een (zo goed als) zelfsturend en zeer technisch team dat je hierbij helpt. Dankzij hen hoef jij niet alle technische kennis in huis te hebben en in ruil daarvoor help jij met bijvoorbeeld hun ontwikkeling. Bij HEMA willen we niet alleen goed doen wat we vandaag doen. We willen ook dat morgen slimmer gaat, of juist makkelijker. Of misschien een beetje mooier. Om dit te realiseren zul je ook een adviserende rol hebben en deelnemen aan projecten, zoals implementaties. Uiteindelijk bestaat je week ook uit een aantal vaste onderdelen zoals een dagstart, twee vaste check-ins met de hele operatie per dag en overleg met planning en transport. 

Een rol met veel mogelijkheden en verantwoordelijkheid, daar krijg je natuurlijk ook wat voor terug. Denk aan vrijheid in de breedste zin van het woord en de kans om écht impact te maken op een enorme logistieke operatie.