fiks jij de winkelondersteuning en communicatie voor onze HEMA winkels?

team HEMA zoekt een manager winkelondersteuning en communicatie

“Iedere dag het beste van jezelf inzetten om het beste aan onze winkels en dus aan onze klanten te kunnen bieden. We doen het hier samen, voor elkaar en voor de winkels” – Edwin, manager retail operations.

je hebt

  • HBO/ WO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar werkervaring
  • Uitgebreide kennis van retail organisaties
  • Kennis van winkelondersteuning systemen
  • Kennis van communicatiemethoden, technieken en tooling
  • Ervaring met klantenservice systemen
  • Ervaring met technische interne communicatieoplossingen

je fikst

  • Een strakke ondersteuning en communicatie met onze winkels maakt ons doeltreffend om onze commerciële ambities in de winkels te realiseren. En jij gaat daar voor zorgen!
  • Jij bepaalt de regels van het spel en zorgt ervoor dat het gedisciplineerd wordt uitgevoerd.
  • Je maakt met jouw team aan de hand van de tjokvolle commerciële jaarkalender een planning voor de campagne- en verkoopevents in al onze winkels.
  • Je zorgt voor eendrachtig samenwerken van collega’s van verschillende afdelingen voor steeds een maximaal resultaat voor de klant in de winkel.
  • Jullie gaan steeds voor ‘first time right’ voor iedereen. Zo makkelijk mogelijk voor het meeste impact. In al onze winkels in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland.
  • Alles natuurlijk op onze typische Hema manier van communiceren. Opgewekt, modern, nuchter.
  • Ook stroomlijn je de afhandeling en registratie van vragen en feedback uit de winkels. Jij zorgt ervoor dat wat we ervan leren en meteen toepassen in verbeteringen binnen Hema.
  • Kansen die je ziet in technologie, de markt en ook intern, pak jij met beide handen aan en pas je dapper toe om jouw werk en dat van collega’s continu op een hoger niveau te krijgen.
  • Hoe iets in de winkel landt is dankzij jou nooit het sluitstuk, maar juist integraal onderdeel van hoe we onze commerciële activiteiten bedenken, ontwerpen en evalueren.
  • Met je open persoonlijkheid heb je vanzelfsprekend een sterk intern netwerk; want je spreekt ieders taal en verstaat de behoeften en belangen van al je collega’s in winkels en hoofdkantoor.
  • Je bent een echte people manager voor de medewerkers in je team. Je stuurt ze aan, ontwikkelt ze en zorgt voor een goeie teamspirit.

wij bieden

  • een goed salaris.
  • reiskosten- en onkostenvergoeding, kerstgratificatie, bonussen en geweldige korting op HEMA producten.
  • een bureau op ons prachtige hoofdkantoor op de NDSM-werf, bovenop een HEMA winkel.
  • de kans om impact te maken op je omgeving en daarmee de wereld. We leren en groeien bijvoorbeeld dagelijks op het gebied van diversiteit en inclusiviteit of duurzaamheid.
  • hele aardige, grappige vakidioten als collega’s.

team HEMA fikst het!

Bij HEMA hebben we allemaal hetzelfde doel. Het dagelijks leven beter, leuker en makkelijker maken. Dat doen we door met elkaar onze handen uit de mouwen te steken. We barsten van de ideeën, die we samen realiseren. We laten ons niet zomaar uit het veld slaan en leren door te doen. Dat moet ook wel met onze grote ambities: we willen uitgroeien tot een internationaal lifestylemerk waar we trots op kunnen zijn.

sollicitatieprocedure

vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met

Stefan Horst

corporate recruiter retail
06-50263356