“Je hebt alle ruimte om te ondernemen bij het optimaliseren van jouw categorie. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid en maakt onze klanten blij door een optimale presentatie van het assortiment.” Trudy, E-category manager
“Ben jij een teamspeler en hou jij er ook van om pro-actief bezig te zijn met verbeteringen van de online shop, dan is dit een leuke uitdaging. Juist de combinatie van datagedreven bezig zijn met verbeteringen voor de klant en tegelijkertijd samenwerken met verschillende afdelingen binnen HEMA geeft mij energie en word ik enthousiast van.” Xandra Koelemeijer, Online Shopmanager.
De doelstelling van HEMA e-commerce is om te groeien naar een ‘fair online share’ met de ambitie om 2,5x keer harder te groeien dan de markt. Om deze doelstelling te realiseren heeft HEMA in haar nieuwe strategie vijf focuscategorieën bepaald die gerund worden in autonome en klant gedreven e-categorie teams.
In de e-categorie teams wordt de omzet van de online shop gerealiseerd. Jij draagt hieraan bij door te zorgen voor optimaal online aanbod en presentatie van het assortiment en het continu monitoren en verbeteren van de klantreis en conversie. Daarbij stelt de Online Shopmanager zichzelf altijd de vraag “hoe kunnen we nog beter voorzien in de behoefte van de klant”?
De Online Shopmanager is sparringspartner van de e-Category Manager en werkt nauw samen met belangrijke stakeholders in de organisatie. Deze rol is onderdeel van het e-categorie team samen met een Webshop Specialist, Customer Journey Specialist, Web Analist, Planner en Online Marketing Specialist.
Bij HEMA hebben we allemaal hetzelfde doel. Het dagelijks leven beter, leuker en makkelijker maken. Dat doen we door met elkaar onze handen uit de mouwen te steken. We barsten van de ideeën, die we samen realiseren. We laten ons niet zomaar uit het veld slaan en leren door te doen. Dat moet ook wel met onze grote ambities: we willen uitgroeien tot een internationaal lifestylemerk waar we trots op kunnen zijn.